Нередко при брони столика в ресторане гостей просят оставить депозит. Как быть, если бронь необходимо отменить, обязано ли заведение вернуть деньги при отмене, рассказал адвокат Александр Сенько в программе «Наше утро» на ОНТ.

«Посетитель ресторана может внести депозит или предварительную оплату. Эти деньги должны использоваться только для оплаты продукции общественного питания и услуг, связанных с осуществлением общественного питания. Потребитель в праве в любое время отказаться от исполнения предварительного заказа, но он должен оплатить фактически понесенные продавцом расходы, связанные с отказом потребителя от выполнения предварительного заказа», – ответил специалист.

По его словам, доказывать обоснованность таких расходов должно заведение.

«Если ресторан не возвращает внесенный покупателем депозит, целесообразно потребовать письменный отказ с обоснованием причин», – рассказал Александр Сенько.

Также он уточнил, что возникающие споры могут разрешаться в досудебном порядке, в судах и посредством медиации.

Прежде Александр Сенько рассказал, для чего могут пригодиться старые документы.

Фото: Pixabay / носит иллюстративный характер