Почему в камерах хранения Минска образуются очереди, объяснили в БЖД
В камерах хранения на вокзалах Минска в часы пик могут образовываться очереди. Первый заместитель начальника пассажирской службы БЖД Константин Бояр в эфире программы «Тик-Толк» объяснил это ростом пассажиропотока, большим числом международных пассажиров и тем, что при приеме и выдаче багажа по-прежнему задействован человек.
В социальных сетях пассажиры пожаловались на большие очереди в камерах хранения Минска. По словам очевидцев, в выходные люди с вещами иногда вынуждены ждать в переходе, чтобы сдать или получить багаж. Константин Боярый подтвердил, что проблема особенно заметна в периоды повышенного спроса.
«Последний тренд в виде постов в Threads и TikTok – это определенный ориентир, на который любая структура должна реагировать и обращать внимание», – отметил представитель БЖД.
По его словам, в Минске в обычном режиме предусмотрено более 700 мест для размещения грузобагажа и багажа. В пиковые периоды их количество может увеличиваться примерно до 900.
При этом нагрузка на камеры хранения меняется в зависимости от дня недели, месяца и сезона. В этом году на железной дороге отмечают рост пассажиропотока, в том числе в международном сообщении.
«В этом году мы однозначно увидели определенный прирост пассажиров, который пришел на железную дорогу. Очень много пассажиров движется у нас в международном сообщении», – рассказал Константин Бояр.
Представитель БЖД также обратил внимание, что услугами камер хранения пользуются не только пассажиры железной дороги. Оставить вещи на вокзале могут туристы и гости Минска, которые, например, уже выселились из гостиницы, но еще не уехали из города.
По словам Боярого, ожидание при сдаче или получении багажа в среднем может занимать около 10 минут. Более продолжительное время ожидания в отдельных случаях связано с очередью и дополнительной нагрузкой на сотрудников.
«Десять минут вызваны определенной технологией, где участвует человек. Мы понимаем, что это не совсем верно, и нужно двигаться абсолютно по-другому пути», – заявил он.
В БЖД считают, что работу камер хранения необходимо совершенствовать, чтобы сократить время обслуживания пассажиров и снизить нагрузку в периоды пикового спроса.
